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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL CHAT CÁMARA DE COMERCIO DE PEREIRA

Objetivo:

Responder en línea consultas generales de la comunidad en general, acerca de los productos y servicios de la Cámara de Comercio de Pereira.

Horarios de atención:

Chat	Horarios Lunes a Viernes
General	8:00 a. m. a 12:00 m - 2:00 pm a 5:00 p. m

No se atienden:

Los días sábados, domingos, ni festivos. Es importante indicar que estos espacios virtuales no son canales para ingresar sugerencias, quejas y felicitaciones. Si desea radicar una sugerencia, queja o felicitación puede hacerlo a través de la siguiente dirección:

[email protected]

Términos y condiciones:

Aceptar las condiciones generales de uso establecidas por la Cámara de Comercio de Pereira.

Aceptar las condiciones generales de uso establecidas por la Cámara de Comercio de Pereira.
Todos los usuarios, sin ninguna excepción, deben cumplir con las NORMAS PARA EL USO APROPIADO DE NUESTRAS REDES SOCIALES, la cual esta publicada en nuestra página aquí
Los clientes pueden acceder al chat a cualquier hora y dejar sus consultas, las cuales serán atendidas en los días hábiles y horarios anteriormente mencionados.
El acceso y atención a través del chat no tiene ningún costo.
La utilización del chat por parte de los clientes requiere registro previo.
El servicio de chat recibe consultas en línea, sin embargo, en caso de requerir información especializada la consulta será remitida a un asesor quien le contactará vía correo electrónico o telefónicamente en un plazo no mayor a 2 días.
Si la información solicitada se encuentra dentro del contenido de la página web https://www.camarapereira.org.co/es/, el asesor le guiará y le indicará la ruta para que usted realice la consulta correspondiente.
La Cámara de Comercio de Pereira, no se responsabiliza por los comentarios, aportaciones, opiniones y mensajes que emitan los usuarios en el chat
No se permite el uso de vocabulario inapropiado, vulgar, obsceno, abusivo, difamatorio, xenófobo, calumnioso, ofensivo, peyorativo, sexual, discriminatorio, amenazante y otros que atenten contra la dignidad tanto de los asesores como de la Cámara de Comercio de Pereira.
Está prohibido el uso del chat para ﬁnes publicitarios y comerciales, por ser este una herramienta informativa de los productos y servicios de la Cámara de Comercio de Pereira.
Está restringido colocar cualquier tipo de vínculos a distintas páginas web, imágenes, virus o correo basura (spam) en el chat.
El chat es un espacio que no está diseñado para recibir quejas o comentarios inadecuados, ofensivos, racistas y/o vulgares de alguna persona o empleado de la Cámara de Comercio de Pereira.
En caso de que el usuario del chat no cumpla con las reglas de comportamiento y uso de vocabulario decente, el asesor podrá bloquear su participación en el canal de atención virtual.
Por razones de seguridad, el usuario del chat no puede suministrar información delicada personal ni conﬁdencial.