1. OBJETIVO 

Desarrollar conocimientos, habilidades y competencias para manejar las herramientas más importantes del seguro, ya sea como funcionarios de compañías de seguros, intermediarios de seguros o clientes. El programa analiza el seguro desde los aspectos jurídicos, técnicos, del análisis de riesgos y mercadeo del seguro. 

2.CONTENIDO 

Módulo 1. La empresa y el negocio asegurador. 10 horas 

1.1. Autoridades de control y estadísticas de la industria aseguradora en Colombia 

Autoridades de supervisión y control 

Entidades de Agremiación 

Estadísticas del sector 

Composición por ramos 

Composición por ciudades 

Composición por compañías 

Resultados técnicos y totales 

1.2 Intermediarios de seguros 

Características de la intermediación de seguros.  

Clases de intermediarios de seguros 

Facultades y restricciones de los intermediarios de seguros 

Módulo 2. Aspectos legales del contrato de seguros. 10 horas 

Concepto 

Características 

Personas que intervienen en el contrato 

Elementos esenciales 

Interés asegurable 

Riesgo asegurable 

La prima 

La obligación condicional del asegurador 

Obligaciones y deberes de las partes 

El siniestro y la indemnización 

La reclamación y la objeción 

Prescripción y subrogación 

Aspectos jurídico-técnicos y procesales 

Subrogación 

Prescripción 

Ineficacia, Nulidad y Terminación 

Estructura Póliza de Seguros 

Módulo 3. Clases de Seguros. 20 horas 

3.1 Seguros de daños 

Características generales de pólizas de daños materiales 

Incendio, Terremoto, Vidrios, Sustracción, Lucro cesante, Multiriesgo 

Características generales de pólizas de Seguros de ingeniería 

Rotura de maquinaria, equipo electrónico, maquinaria y equipos de contratistas, todo riesgo construcción  

Todo riesgo de montaje.  

Lucro cesante. 

Características generales de las pólizas de automóviles y SOAT 

3.2 Seguros de personas 

Los riesgos de los seguros de personas 

Tablas de mortalidad y morbilidad 

Aspectos jurídicos específicos de los seguros de personas 

Seguros de vida individual 

Diferentes clases de seguros vida individual 

Amparos individuales, adicionales, beneficios 

Selección de riesgos 

Seguros de grupo 

3.3. Seguros dentro del Sistema de Seguridad Social 

Seguros dentro del Sistema de Seguridad Social en pensiones 

Seguros dentro del Sistema de Seguridad Social en salud 

Sistema de Seguridad en riesgos laborales 

3.4 Seguros patrimoniales 

Características generales de las pólizas de responsabilidad civil 

Responsabilidad civil contractual y extracontractual. 

Características generales de pólizas de Cumplimiento y Patrimoniales 

Entre particulares 

Con el estado. El contrato estatal. 

Garantía única de cumplimiento. 

Pólizas, amparos y exclusiones. 

Riesgos excluidos y contragarantías. 

Seguros patrimoniales. 

Módulo 4. Administración de Riesgos y seguros 10 horas 

Concepto 

Proceso de administración de riesgos 

Identificación del riesgo 

Evaluación del riesgo 

Toma de decisiones 

Control de resultados 

Clasificación de los riesgos 

Alternativas de administración de riesgos 

Calculo de PML 

Módulo 5: Marketing y seguros. 20 horas 

Conceptos sobre Marketing: Principales diferencias entre marketing masivo y marketing one-to-one. microseguros 

Desarrollo de un plan de mercadeo masivo (telemercadeo, guiones y el marketing free 2) 

Segmentación y diseño de segmentos para intermediarios, agencias y agentes 

Taller de segmentación de clientes. 

Prospectiva de mercados y Prospección de negocios para intermediarios, agencias y agentes. Taller de Prospectiva. 

Diseño del plan de negocios, ¿Qué es? ¿Para qué sirve?, cómo se desarrolla? 

Administración de clientes: buscar sus clientes, sus vencimientos, su cartera, su esquema de negocio. 

Módulo 6. Servicio y Protección al consumidor. 10 horas 

Concepto de protección al consumidor 

Normas sobre protección al consumidor  

Derechos y Obligaciones de los Consumidores Financieros. 

Prácticas de Protección 

Obligaciones Especiales de las Entidades Vigiladas 

Sistema de Atención al Consumidor Financiero – SAC 

Información al Consumidor Financiero 

Cláusulas y Prácticas Abusivas 

Defensoría del Consumidor Financiero 

Construcción de valor agregado a partir del servicio al cliente 

Módulo 7. NIIF y SARLAFT. 10 horas 

Las normas internacionales de Información Financiera y su impacto en las compañías del sector asegurador 

Revelación y análisis de la información financiera del cliente 

Definición del Riesgo y del delito de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo y delitos subyacentes. 

Diferencias entre LA y FT 

Mecanismos e instrumentos que integran el sistema de administración de riesgos SARLAFT. 

Mecanismos para controlar el LAFT 

Instrumentos de prevención 

Debida diligencia 

Formulario de conocimiento del cliente 

Operación inusual 

Operación sospechosa y su proceso 

Sanciones en relación con el LA y el FT 

Requerimiento de Autoridades  

3. CERTIFICACIÓN 

Se expedirá certificado de asistencia al curso a los participantes que asistan al 80% de las sesiones. 

El Diplomado inicia cuando se tenga el grupo requerido para su realización. 

INSCRIPCIONES 

PBX: 3387800 Ext. 150 -238 

Correo electrónico: [email protected] 

CONFIRMACIÓN Y PAGO 

Por favor enviar soporte de pago por correo electrónico. 

Consignación Bancolombia, cuenta corriente,  

Número 115.051.092-71.  

En las cajas de la Cámara de Comercio de Pereira sede centro o cuba. 

*Estos precios no incluyen IVA.  

*Solo se podrá solicitar anulación de factura 8 días antes del inicio del Diplomado.