OBJETIVO 

Sensibilizar a los participantes sobre los conceptos prácticos de servicio al cliente 

Temas: 

Los temas de la conferencia incluye las temáticas de los 4 libros: 

* Un Paso Adelante 

* Servicio con Pasión 

* La ruta del Servicio  

* La Re-evolucion en el servicio 

Las nuevas temáticas planteadas entre otros temas son los siguientes: 

*El servicio al cliente en la era Tecnológica 

* A la conquista de los Milleniams 

* Marketing Digital 

* Recursos Humanos para las nuevas generaciones 

* Técnicas de evaluación y servicio al cliente 

* Modelo de un plan de negocio de servicio al cliente. 

La conferencia incluye temáticas integrales de los demás libros. 

INSCRIPCIONES 

PBX: 3387800 Ext. 150 -152 

PAGO Y CONFIRMACIÓN 

- Cuenta corriente Bancolombia No. 115.051.092 - 71 a nombre de la Cámara de comercio de Pereira, Código del convenio 45349.  

- En las cajas de la Cámara de Comercio de Pereira sede centro o cuba. 

Por favor enviar soporte de pago al correo electrónico: 

[email protected]  

*Solo se podrá solicitar anulación de factura 2 días antes del inicio del ciclo de formación.