CONFERENCIA TÉCNICAS PARA PROSPECTAR Y VENDER A CLIENTES POR TELÉFONO

CONFERENCIA TÉCNICAS PARA PROSPECTAR Y VENDER A CLIENTES POR TELÉFONO
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Detalles del evento:
Brindar herramientas teórico prácticas a los participantes, a fin de incrementar los resultados comerciales producto de la gestión telefónica.
CONTENIDO
-Preparación para la atención telefónica
-Actitud
-Voz comercial
-Ejercicios para mejorar la voz
-Conocimiento de la empresa
-Atribuciones y limitaciones
Comunicación
-Mensajes: Cómo tomarlos, Cómo entregarlos internamente y cómo dejar mensajes externos
-Transferencia de llamadas
-Cómo manejar llamadas con quejas
Imagen corporativa
-Etiqueta telefónica
-Tuteo, diminutivos y apodos
-Saludo y despedida corporativa
CONFERENCISTA
Venser - Ludwing Enrique Sierra - Contador Público de la Universidad Autónoma de Bucaramanga y Candidato a Magister en Dirección de Marketing de la Universidad Viña del Mar de Chile, Consultor Organizacional de empresas públicas y privadas en todo el territorio nacional, Instructor de la Cámara Junior Internacional, JCI Panamá. Conferencista en temas de marketing, emprendimiento y servicio en gremios como Fenalco, Acopi y Cámaras de Comercio en todo el país. Fundador del Programa CLASE EMPRESARIAL. Ha sido Directivo de Entidades Gremiales de Educación a nivel nacional y Emprendedor en Entidades Educativas en diferentes ciudades de Colombia. Gestor de proyectos ante entidades públicas y cooperación internacional para gremios económicos y educativos, empresas privadas y conferencista en programas de emprendimiento con recursos internacionales y en entidades de fortalecimiento empresarial como Corporación Maloka, Ministerio de Educación Nacional.
Valor Particular: $38.000
Valor Aliado: $32.000
FORMAS DE PAGO:
Consignación cuenta corriente Bancolombia Número 115.051.092-71
Pagos en línea en la página: www.camarapereira.com
Directamente en las cajas de la Cámara de Comercio de Pereira
*Estos precios no incluyen IVA
*Cupos Limitados
*Solo se podrá solicitar anulación de factura 24 horas antes del evento.
*Pagos realizados dos (2) días antes del evento