CONFERENCIA TÉCNICAS PARA PROSPECTAR Y VENDER A CLIENTES POR TELÉFONO

Lugar: Cámara de Comercio de Pereira - Piso 3

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Puntuación: 5 / Votos: 1

Hora: 6:30 p.m. a 8:30 p.m.

Valor: Valor Particular: $38.000 Valor Aliado: $32.000

Categoria:

Fecha: Septiembre 8 de 2015

Detalles del evento:

Brindar herramientas teórico prácticas a los participantes, a fin de incrementar los resultados comerciales producto de la gestión telefónica.

CONTENIDO

-Preparación para la atención telefónica

-Actitud

-Voz comercial

-Ejercicios para mejorar la voz

-Conocimiento de la empresa

-Atribuciones y limitaciones

Comunicación

-Mensajes: Cómo tomarlos, Cómo entregarlos internamente y cómo dejar mensajes externos

-Transferencia de llamadas

-Cómo manejar llamadas con quejas

Imagen corporativa

-Etiqueta telefónica

-Tuteo, diminutivos y apodos

-Saludo y despedida corporativa

CONFERENCISTA

Venser - Ludwing Enrique Sierra - Contador Público de la Universidad Autónoma de Bucaramanga y Candidato a Magister en Dirección de Marketing de la Universidad Viña del Mar de Chile, Consultor Organizacional de empresas públicas y privadas en todo el territorio nacional, Instructor de la Cámara Junior Internacional, JCI Panamá. Conferencista en temas de marketing, emprendimiento y servicio en gremios como Fenalco, Acopi y Cámaras de Comercio en todo el país. Fundador del Programa CLASE EMPRESARIAL. Ha sido Directivo de Entidades Gremiales de Educación a nivel nacional y Emprendedor en Entidades Educativas en diferentes ciudades de Colombia. Gestor de proyectos ante entidades públicas y cooperación internacional para gremios económicos y educativos, empresas privadas y conferencista en programas de emprendimiento con recursos internacionales y en entidades de fortalecimiento empresarial como Corporación Maloka, Ministerio de Educación Nacional.

Valor Particular: $38.000

Valor Aliado: $32.000

FORMAS DE PAGO:

Consignación cuenta corriente Bancolombia Número 115.051.092-71

Pagos en línea en la página: www.camarapereira.com

Directamente en las cajas de la Cámara de Comercio de Pereira

*Estos precios no incluyen IVA

*Cupos Limitados

*Solo se podrá solicitar anulación de factura 24 horas antes del evento.

*Pagos realizados dos (2) días antes del evento