La CAMARA DE COMERCIO DE PEREIRA estableció a partir del mes de mayo de 2001, el sistema PQRS “Peticiones, Quejas y Reclamos” mediante el cual nuestros comerciantes y usuarios en general pueden manifestar sus sugerencias o inconformidades en cuanto a los servicios, atención recibida o información suministrada.
 
El sistema PQRS tiene como objetivos principales:

Garantizar a los usuarios la óptima utilización y acceso oportuno a todos los servicios que presta la Entidad.
Atender, investigar y solucionar las peticiones, quejas y reclamos de los usuarios.
A través del análisis de las quejas y reclamos establecer planes de acción dirigidos al mejoramiento continuo de los servicios.
Para dar respuesta a sus comentarios, por favor diligencie el siguiente formulario: